Gérer nos fournisseurs de manière proactive
Avec près de 40 fabricants sous contrat et 350 fournisseurs sur nos sites de production, Mölnlycke soutient l’emploi d’un nombre important de personnes par l’intermédiaire de ses fournisseurs dans le monde entier. Nous avons des programmes solides pour garantir des pratiques de travail équitables, la santé et la sécurité, ainsi que la qualité. Deux dirigeants de notre équipe d’approvisionnement expliquent comment nous travaillons pour assurer des pratiques éthiques à les sites de nos fournisseurs.
«Nous utilisons des entreprises en Chine, en Asie du Sud-Est et en Afrique du Nord ainsi qu’aux États-Unis, et en Europe, » selon AnnChristine Strigén, viceprésidente de Mölnlycke pour l’approvisionnement mondial. « Nous nous sentons responsables envers nos fournisseurs et envers les gens qui y travaillent. Nous avons donc des attentes élevées à leur égard et nous travaillons de façon proactive pour nous assurer qu’ils respectent nos normes. » Les partenariats à long terme sont essentiels à l’approche de Mölnlycke. « La majorité de nos fournisseurs de matériaux sont avec nous depuis plus de dix ans », dit-elle. « C’est bon pour la résilience de la chaîne d’approvisionnement, car plus la relation est longue, meilleures sont leurs ressources et leurs connaissances. Cela signifie également que nous avons pu travailler avec eux pour améliorer les normes au fil des ans. »
Mölnlycke prend de nouveaux fournisseurs, mais ils subissent un processus de sélection très rigoureux, comportant plusieurs vérifications. Gerallt Thomas, directeur de la production contractuelle, explique : « Nous examinons tout, des fiches de paie aux agents de sécurité, en passant par la façon dont ils gèrent l’élimination des déchets. Nous vérifions nos résultats en interrogeant les employés, choisis au hasard. Souvent, nous faisons appel à un tiers possédant une expertise en droit local et en langage pour nous aider à faire une évaluation approfondie. »
« Si les fournisseurs potentiels sont trop éloignés de nos aspirations, nous nous retirerons », dit-il. « Mais si nous voyons des problèmes mineurs et qu’ils sont prêts à travailler avec nous pour nous améliorer, nous irons de l’avant et développerons la relation. »
Gerallt donne un exemple : « l'année dernière j'était en train de regarder un fournisseur en Asie du Sud-Est. Nous avions des questions sur la façon dont ils vérifiaient l’âge de leurs employés. Ils n’avaient pas l’intention d’utiliser des enfants au travail, mais les documents d’identité que les gens fournissaient pouvaient être facilement falsifiés. Nous les avons donc poussés à communiquer avec les responsables des écoles et des villages pour obtenir des renseignements supplémentaires qui corroborent le fait que les employés potentiels étaient âgés de plus de 18 ans. »
En s’associant ainsi avec les entreprises, Mölnlycke peut les aider à améliorer leurs procédures au fil du temps et à promouvoir des pratiques éthiques.
AnnChristine explique un autre domaine dans lequel nous faisons face à des défis : « Les travailleurs de certains pays et régions veulent souvent travailler plus que le temps maximum autorisé dans un mois », dit-elle. « Nous nous sommes associés à leurs employeurs (nos fournisseurs) pour réduire le temps nécessaire pour faire un travail – peut-être en introduisant l’automatisation – afin qu’ils soient plus productifs et qu’ils puissent gagner plus d’argent au cours de leurs heures actuelles. »
Quelle est la prochaine étape pour la direction des fournisseurs de Mölnlycke ? « Il y aura toujours des progrès à faire », déclare AnnChristine, « Le mieux que nous puissions faire, c’est d’être proactifs. Nous introduisons un nouveau code de conduite des fournisseurs traitant de la corruption, des conditions de travail, de la santé et de la sécurité. Tous les fournisseurs devront accepter notre norme fournisseur et notre nouveau code de conduite. Nous tenterons également d’influencer le reste de la chaîne d’approvisionnement en leur demandant de faire signer des codes similaires à leurs fournisseurs. »
Cette histoire a été publiée pour la première fois dans le Rapport de développement durable 2019.